wednesday academy

Framgångsrika strategier för sociala medier

aktuella kursdatum
25 april 2017 | STOCKHOLM
24 augusti 2017 | STOCKHOLM

Hur vet man som företag vilka sociala kanaler man ska satsa på? Eller måste man ägna massa tid på alla kanaler? Hur behåller man sitt sociala kapital och vad är egentligen ”bra content”? I takt med att sociala medier växer och får allt större betydelse i vårt samhälle, ökar behovet av en välplanerad strategi för plattformen. Men det kan vara knepigt att hitta rätt i denna djungel. På den här heldagskursen ger vi råd och kunskap för hur du tar fram din målsättning med den sociala närvaron och hur du sedan skapar en social strategi. 

Innehåll

I kursen utgår vi från insikten om hur kommunikationssamhället förändrats under åren och hur relationen mellan företag/kund måste hänga med i den utvecklingen. Vi går igenom varför du som företag ska finnas på sociala medier och vad dina kunder förväntar sig. Tillsammans utforskar vi vilka mål du kan tänkas ha med din sociala närvaro och hur du, efter målsättningen, går vidare med det dagliga arbetet. Vi tar upp vilka möjligheter, begränsningar samt verktyg som finns och hur du använder dig av dessa på bästa sätt. 
 

Innehåll

09.00 – 09.30   |  Grunderna för en god social media-strategi

09.30 – 10.00   |  Olika sociala mediekanaler: för- och nackdelar

10.00 – 10.45   |  Målsättningar och definiera målgrupper. Hur leder dina närvaro i sociala medier till fler affärer och ökade intäkter?

10.45 - 11.00   |  Fika     

11.00 – 12.00  |   Användarbeteende och vad dina kunder förväntar sig

12.00 – 13.00  |  Lunch

13.00 – 13.30  |  Strategi för krishantering och kundtjänst. Vad händer när det går snett? Vem eller vilka har befogenhet att besvara kritik och hur hanterar man besvärliga kunder?

13.30 – 14.45  |  Contentstrategi. Vem ansvarar för uppdateringar och daglig kundhantering? Hur når man ut med sina budskap på ett effektivt sätt? Praktiska tips och mätning av dina kunders engagemang i sociala medier

14.45 – 15.00  |  Fika

15.00 – 16.30  |  Möjligheter, begränsningar och användbara verktyg på din väg till en framgångsrik social media-strategi.

Det här får du med dig

  • Uppfattning om hur användarbeteendet ser ut på de sociala kanalerna
  • Ett strategiskt tänk kring målsättningar och planering för sociala kanaler
  • Praktiska tips och råd kring hur du skapar relevant content som engagerar
  • En inblick i hur du kan mäta och testa din kommunikation

För vem?

Kursen riktar sig till dig som arbetar med marknadsföring, innehållskapande eller kommunikation i digitala kanaler. Du ska redan ha en närvaro på sociala medier som företag.

Lärare

Daniel Erkstam

digital strateg

Daniel Erkstam undervisar bl.a. på Medieinstitutet och är en mycket uppskattad föreläsare. Han har även föreläst både på Webbdagarna och Internetdagarna.

Aktuella kurstillfällen

Datum: 25 april 2017
Tid: 09:00 - 16.30
Registrering och frukostbuffé från kl 08.30

Plats: Mornington Hotel
Nybrogatan 53, 114 40 Stockholm

Pris: 4 990 kr (exkl. moms)
Gå två: 4 490 kr (exkl.moms)

ANMÄL DIG

Datum: 24 augusti 2017
Tid: 09:00 - 16.30
Registrering och frukostbuffé från kl 08.30

Plats: Mornington Hotel
Nybrogatan 53, 114 40 Stockholm

Pris: 4 990 kr (exkl. moms)
Gå två: 4 490 kr (exkl.moms)

ANMÄL DIG

Intresserad av skräddarsydda kurser?

Vi producerar ofta skräddarsydda kurser. Läs mer eller kontakta Anna-Karin Löfström på tel. 08-642 21 90.

Real Time Web Analytics