Att skapa kundresor i Salesforce Marketing Cloud
Datum
21jan
Tid
09.00-16.30 Registrering och frukost från 08.30
Plats
The Park
Hälsingegatan 49
Eller online på distans
Pris
8 990,00 kr
Öka intäkterna genom datadriven B2B-försäljning
Industrin genomgår en radikal förändring i samband med digitaliseringen av både kundrelationer och produkter. Och produkterna förändras, de blir uppkopplade, smarta och inbäddade i större system. Distributionskanaler och partnerskap utformas på nya sätt och tillverkare har allt större direkt interaktion med slutkund. Kort sagt stöps hela marknader och företag om i grunden.
Välkommen till ett Wednesday Executive Round Table där vi diskuterar hur du kan säkerställa att din säljstyrka förblir framgångsrik i tider av snabba förändringar och hur du hanterar kundrelationen i marknads-, sälj-, och eftermarknadsfunktionerna för maximalt värde genom hela kundlivscykeln. Kvällen kommer att ge dig nya insikter, idéer och möjlighet att utöka ditt personliga nätverk med personer på motsvarande positioner hos andra företag.
Vänligen observera att eventet endast vänder sig till dig som arbetar som marknadschef, säljchef eller CRM-ansvarig inom B2B på ett medelstort till stort företag.
Program
17.00 | Välkommen & drink
17.30 | Moderator presenterar kvällens program
Mats Gustafsson, grundare & VD, Wednesday Relations
17.40 | Öka intäkterna genom datadriven B2B-försäljning
- Kundinsikt: nya datakällor med information om inköp och användning måste ingå i analysen för att ge en komplett bild av kunder och produkter och relationen dem emellan - för att optimera det totala kundvärdet.
- Kundinteraktion: det krävs en helhetsvy över kunden som är gemensam för alla de funktioner som har kundkontakt i syfte att motsvara kundens förväntningar vad gäller proaktiv och skräddarsydd kommunikation och service.
- Kundinnovation: data blir en strategisk tillgång för nya produkter, tjänster (product-as-a-service) och affärsmodeller för att vara relevant, konkurrenskraftig och lönsam i en digital värld
Claes Huber, Head of Sales and Channel, Informatica
18.10 | Middag & gemensam diskussion
19:45 | Summering & avslut
Mats Gustafsson
Grundare & VD, Wednesday Relations
Mats grundade Wednesday Relations 2002 och har gedigen erfarenhet av marknadsföring, försäljning, digitala affärer och CRM. Mats har arbetat i ledande befattningar inom marknadsföring och försäljning både i Sverige och internationellt. Tillsammans med Wednesday Relations har Mats utvecklat en stor mängd konferenser och seminarier inom ovan ämnen och är även en populär och erfaren moderator.
Claes Huber
head of Sales & Channel, informatica
Claes är sälj- och partnerchef på Informatica. Han har under sina många år inom B2B-försäljning, både direkt och via partners, byggt upp en omfattande erfarenhet av såväl utmaningar som framgångsfaktorer. På Informatica arbetar han dagligen med att hjälpa företag framåt i sin digitalisering och strategiska användning av data för kundupplevelse, analys och innovation.
Executive Partner
Informatica är ett globalt IT-företag som hjälper verksamheter att använda data som en strategisk tillgång och konkurrensfaktor. Med våra lösningar för datahantering får företag ren, säker och tillgänglig data för bättre beslutsfattande och kundupplevelser.
