Wednesday Breakfast
Dra nytta av Artificiell intelligens i kundhanteringen
Dra nytta av Artificiell intelligens i kundhanteringen
Datum
24nov
Tid
08.00 - 09.00, Registrering & frukost från 07.30
Plats
Berns
Näckströmsgatan 8, Stockholm
Pris
Kostnadsfritt
Dra nytta av Artificiell intelligens i kundhanteringen
På detta seminarium kommer vi att prata om vad AI innebär för kundhanteringen i en B2C-verksamhet. Vad är egentligen skillnaden mot traditionella segmenteringar och vilka är fördelarna? Vi kommer att visa att det inte behöver vara så svårt att använda den här tekniken. Slutligen kommer vi även att visa att personaliseringen på en web kan vara på plats på bara några dagar!
För vem
Seminariet riktar sig till dig som arbetar i linjebefattning inom marknad, sälj, CRM, Customer Experience och förändringsledning. Seminariet är tyvärr inte öppet för branschkollegor till vår partner. Endast fullständig anmälan godkännes.
Program
07.30 | Registrering och frukost
08.00 | Introduktion av Wednesday Relations
08.05 | Vad innebär AI för traditionell kundsegmentering och scoring?
- Vad är AI och vad är maskininlärning?
- Vilka är fördelarna med AI?
08.30 | Case: Personalisering av web-kanalen med AI med hjälp av Red Pine
08.55 | Avslut och summering
Detta får du med dig
Under föreläsningen kommer vi bena ut skillnaderna på paradigmskiftet från traditionella scoring-modeller till AI. Du får även praktiska exempel på hur man lätt kan komma igång.
Talare
Niklas Bredberg
VD, Random Forest
Niklas Bredberg har lång erfarenhet av att hjälpa B2C-företag att förbättra sina kundrelationer både ur ett strategiskt såväl som operativt data-drivet perspektiv. Niklas är VD för Random Forest och tillika medgrundare av företaget.
Gustav Rengby
VD, Red Pine
Gustav Rengby har arbetat med att utnyttja avancerad analys och artificiell intelligens på många olika sätt för att förbättra kundhanteringen. Gustav är VD för Red Pine och medgrundare av Random Forest.
Daniel Goucher
CTO, Red Pine
Daniel Goucher har djup insikt i hur man kan applicera AI för att stödja kundmötet men även stor kunskap kring hur det kan tillämpas i en webbkanal. Daniel är CTO för Red Pine och partner i Random Forest.
Frukostpartners
Random Forest är ett konsultbolag som arbetar med avancerad analys och Business Intelligence. Vi har erfarenheter att använda avancerade analys-metoder både inom CRM, finans, upplevelseindustrin och logistik. Vi hjälper våra kunder att få ut så mycket affärsvärde som möjligt ur kundens tillgängliga och otillgängliga data.
Red Pine erbjuder molntjänster för att stödja smart kundinteraktion med hjälp av AI i realtid. Red Pine är en start-up som ägs av konsultföretaget Random Forest.
