Menu

10 things CX-leaders need to consider in 2024

GET YOUR COPY HERE >>

Navigating trends & challenges in 2024

Delve into 10 pivotal considerations that CX leaders must weigh as they navigate the complex seas of 2024.

From leveraging emerging technologies to embracing cultural shifts, from fostering seamless omnichannel experiences to prioritizing sustainability and social responsibility. Each aspect plays a crucial role in shaping the customer journey of tomorrow.

Learn more about:

  • The 3 shifts in the market environment that will have the biggest impact on CX
  • Why integrated/unified systems will be a key factor for successful CX in 2025
  • The link between employee experience (EX) and customer experience (CX)

Download this E-book and get the strategic imperatives, actionable insights, and visionary perspectives essential for CX leaders to not only survive but thrive in the dynamic landscape of 2024 and beyond.

Sneak peek

Se alla

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Bli medlem
Real Time Web Analytics