Menu

Årets studie om konsumenternas nya digitala köpbeteende

Ladda ner rapporten

När restriktionerna nu lättar världen över möts du delvis av en ny typ av konsument, med nya digitala beteenden, prioriteringar och värderingar.

I vår nya rapport, baserad på över 10 000 konsumenters svar från hela Europa redogör vi för de viktigaste insikter du behöver för att positionera dig rätt 2022 och framåt.

Läs denna rapport och få reda på resultat och rekommendationer om:

  • Vad är bra kundupplevelse 2022?
  • Varför användarvänlighet har blivit en viktig faktor för att behålla kunder!
  • Vad tycker kunderna egentligen om online shopping?
  • Hur du på bästa sätt anpassar dig och bereder väg för de förändringar som skett!

Ladda ner och ta reda på var Sverige sticker ut i denna rapport!

Se alla

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Bli medlem
Real Time Web Analytics