Scandinavian B2B commerce 2021

Hur utvecklas den digitala handeln inom B2B?


Scandinavian B2B Commerce 2021 är Litiums femte rapport. Den baseras på svar från närmare 900 beslutsfattare från Sverige, Norge och Danmark.

Nytt för i år är en mognadsstege, B2B Commerce Maturity Ladder. Stegen delar in företagen i fem olika mognadssteg, från de som fortfarande ligger i startgroparna till de datadrivna företag som jobbar kontinuerligt med att utveckla sin digitala affär.

Ett utdrag ur rapporten:

  • 65% of B2B-företagen möjliggör försäljning genom digitala kanaler. Det vanligast sättet är att erbjuda en webshop, med eller utan krav på inloggning vilket erbjuds av 34% av företagen.
  • Datainsikter är viktiga för att uppnå en lönsam och effektiv digital handel. Men bara 13% av de undersökta företagen ser sig själva ha ett datadrivet angreppsätt. 18% samlar och analyserar data på vecko- eller månadsbasis.

Var befinner ditt företag sig? Ladda ner rapporterna för att läsa mer och ta del av samtliga resultat!

Språk: ENG

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Real Time Web Analytics