Menu

Guide to a frictionless customer journey

download guide

A Three-Part Strategy for Upping Your Game


The consensus among business leaders is that the future of their companies depends on great customer journeys. It’s your job as a marketer to make that journey as frictionless and enjoyable as possible.

Download this research report and discover the ins and outs of building frictionless, highly personalised customer journeys that meet the moment.

Specifically, learn how to:

  • Know your customers and engage them “in the now”
  • Harmonise marketing actions with individual customer moments
  • Automate decisions for scalable personalisation
Se alla

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Bli medlem
Real Time Web Analytics