Menu

Top 3 Customer Experience Trends

download here >>

What will the customer experience look like in the future? KPS market analysis - CUSTOMER EXPERIENCE TRENDS 2024, evaluated data from more than 200 companies on strategy and technology approaches.The outlook paints a mixed picture for retail and industry.

Companies face various challenges, especially regarding external fluctuations and uncertainties in the supply chain. To react more quickly to changes, IT landscapes and ecosystems must be designed flexibly to scale as needed.

The main key takeaways from the CX Trend Study

  • Learn about the 3 key trends for the customer experience
  • Find out how far companies have progressed in implementing their CX strategy
  • How many companies already rely on microservices and easily scalable system capacity to boost performance?

Download the free full study and learn about Customer Experience Trends.

Sneek peek!

Se alla

Camilla Cramner

crm & loyalty expert, loyalty factory

"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."

Mariola Knapik

Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB

"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."

Maria Green

crm-ansvarig, preem

”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”

Bli medlem
Real Time Web Analytics