Personalization matters even more in time of crisis
We certainly are in some strange and challenging times. Brands and marketers are quickly trying to figure out where they fit in the new world and how can they reach and communicate with their customers, both empathetically and effectively.
In this webinar Sam Counterman discussed 5 key areas brands and marketers need to think about in the wake of the COVID-19 outbreak.
Topics include:
- Brand building - Long and short-term strategy
- Personalization & Why it matters
- Privacy: A Shift in Consumers' Trust
- Data Modelling: Using Data to Build Customer Loyalty
- AI and Machine learning: Work Smarter, Not Harder
Camilla Cramner
crm & loyalty expert, loyalty factory
"Att utbilda och föreläsa hos Wednesday Relations är oerhört värdefullt för mig. De har en stor och bra medlemsbas och är duktiga på att nå rätt målgrupp vilket gör att eventen alltid har spännande deltagare från namnkunniga företag. Wednesday Relations har skapat en oerhört stark community inom CRM, CX och lojalitet och det är ett sant nöje att få vara del av deras utbildningsplattform och community."
Mariola Knapik
Head of Carrier Operations and A2P Messaging, Tele2 AB
"Certified Social Media Manager spände hela vägen från strategi till genomförande och från målgruppsanalyser till kanalval. Utbildningen gav mig många bra tips hur man ska arbeta med tekniken och digitala verktyg. Det väckte mitt intresse att fortsätta vidareutveckla mig inom området."
Maria Green
crm-ansvarig, preem
”Certified CRM & Loyalty Manager är en heltäckande utbildning inom CRM med ett trevligt upplägg och grymma föreläsare. På kort tid kom jag till insikter som annars skulle tagit mig åratal”
